茂原市から ルーター設定のご依頼をいただきました。
設置されているのは屋外の制御盤です、そのため機材などは手持ちの機器となりますので故障診断と原因を突き止めるのが大変でした・・・お客様のお話では屋外に設置したネットワーク利用の監視カメラのシステムが突然動作しなくなったとのこと。
現地調査では持ち込んだノートパソコンを接続して問題点を探っていきました。
で、結果はルーターのパラメータが何らかの原因で変更されている・・・というよりも工場出荷状態に!
そこでお客様から頂いた情報をもとにプロバイダーの情報やIPアドレスを再度構築してOK!
そこでセキュリティ面にも考慮して遠隔時のアカウントとパスワードを複雑なモノへ変更しておきました。(もちろんポートも塞ぎましたよー)
この様なインターネット接続機器でのトラブルも調査いたしますので、手に負えないなーという時にはお問い合わせください。