大網白里市から東芝製パソコンの入院です。
写真の様にwindows10の起動時にクルクルのマークが終わりません！との事…
windows7以前であればセーフモードに入って修正を試せるのですが、windows10ではセーフモードもちょっとコツがいる様になりました。
で、この症状ですが軽い場合であれば簡単に治ります。
が、今回は重い方でした！（HDDにバッドセクタが検出されました）
作業としては、HDDをセクタレベルで修正し新しいHDDでクローンを作成しOSメディアでリカバリです。
ちゃんと起動テストを行い、無事お客様の元へ
もし、この様な症状でお困りでしたらお気軽にPC担当へご連絡ください。
