茂原市内から、HDD起動不良の案件です。
お客様が、普段使っているHPのノートパソコン「パビリオン」で急に起動しなくなりました。パソコンを開けて調べたところ、HDD自体はハードウェアに問題なく累積の使用時間も短いものでした。
ところがHDDのBOOTパラメータが書き換えられており起動できない状態でした。
どうも、Windowsアップデート中での不具合の可能性があります。
Windowsでは頻繁にアップデートが行われているため、この様な事象も少なくはありません。
できるだけ「復元ポイント作成」と「バックアップ作成」をお願い致します。
もしもの場合は、この様な対策がお客様の安心につながりますよ。
今回のお客様は「パソコン修理店」をインターネット検索で見つけた当店へご相談を頂きました。
コンピュータに関連する内容であれば、どんな内容でもご相談くださいね、お待ちしております。
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